A rendszer első lépésben megvizsgálja a motort, a váltóművet, a fékeket, a légzsákokat és természetesen saját magát is, majd a kapott eredményeket havonta megküldi az autó tulajdonosának e-mail címére.

A levél emlékeztetők formájában közli azt, mennyi idő múlva lesz szükség olajcserére, mikor kell kerekeket pumpálni, stb. A szolgáltatás a 2004-ben vagy azután gyártott összes GM gépjármű számára rendelhető, egyelőre ingyen.

A cég állítása szerint nagy jövő előtt áll az OnStar diagnosztikai rendszere. Használatával megelőzhetők a komolyabb műszaki problémák. De vajon, ha az autótulajdonos nem kapna havonta levelet a kocsijától, el is feledkezne annak szükséges karbantartási munkálatairól...?