A nemzetközi vállalat jelentése szerint a világon mindenhol növekedni fog a technológiai termékek és szolgáltatások felhasználóinak száma. A technológiai innovációnak köszönhetően 2010-re játszódik le a forradalom, melynek során a technológiai, a telekommunikációs és média szektor is megerősödik, a fogyasztók szélesebb termék- és szolgáltatás palettából választhatnak majd- olvasható a közleményben.

A Deloitte Technológia, Média és Telekommunikáció (TMT) munkacsoportja által végzett kutatás szerint a létező technológiák - a mobiltelefonok és asztali számítógépek - továbbra is domináns szerepet fognak játszani, de egyre több kiegészítő eszközt vesznek majd igénybe az emberek. Feltevésük szerint az összekapcsolhatóság elterjedtebbé, a tartalom digitalizáltabbá válik, és bárhol hozzá lehet majd férni a szolgáltatásokhoz és tartalmakhoz.

Következtetéseik szerint a munkahely határai elmosódnak, az off-shore társaságok, a távmunka és a virtuális munkacsoportok tovább terjednek. Az e-mail jelentősége tovább növekszik, de változatlanul a mobiltelefonálás lesz az árbevétel legjelentősebb forrása. Az évtized végére a föld lakosságának fele használ majd valamilyen telekommunikációs szolgáltatást - prognosztizálják.

A nagy mennyiségű és bővülő tartalom forgalmazási felületeként működő internet szerepe ugyanakkor konszolidálódik majd – jegyzik meg.